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老人不会用扫码支付,刷脸支付和聚合支付如何实现全民便利?

发布日期:2020-11-10 09:30
      
      前阵子,网上就“老人不会用扫码支付”这个话题兴起一阵热议。另外,在年初疫情比较严重的时候,社区出入门禁都需要通过扫码进入。这些扫码操作都对不熟悉手机使用的老年人群体造成考验。
扫码虽然可以用作扫码支付、扫码点餐、扫码验证身份,但从操作体验来看,扫码首先要打开手机,调出扫码框或二维码作为主扫或被扫,然后输入密码或点击按钮确认,才能完成整个流程。对于老年人群里来说,要记住这些扫码步骤本身就很困难,更为老年人群体享受便捷生活提高了门槛,让老年人更感觉落后于社会。
年轻用户小杨就表示,她68岁的奶奶之前一直用现金支付,但是有时候会找错钱。好不容易学会了扫码支付,但是因为卖水果时,不小心把9.5元输成了95元,只得又多跑一趟要求店主退钱。这也是老年人在移动支付社会中会遇到的问题。
      目前,支付宝、微信等互联网企业就推出了刷脸支付终端,银联也纷纷跟进,推出刷脸付支终端产品。这些刷脸支付终端看似科技水平更高,但其实使用起来比扫码支付更简单。刷脸支付在操作上,只需在刷脸支付终端上刷脸,并输入手机后四位(如果是经常光顾的门店,刷脸支付会自动记住老顾客,第二次刷脸支付时甚至不用输入手机)就能完成金额结算,刷脸支付终端还会在屏幕上显示金额,让顾客可以实时核对,整个过程无需掏出手机操作,对老年人更为友好。
      一个真正便捷而人性化的社会和应用该场景,应该是能考虑到不同的人群,从而提供多种使用选择给到用户。对餐饮零售经营者来说,有时总遇到有些顾客有现金、刷卡、扫码甚至刷脸的要求,如果要完全满足所有需求,估计店主要配备手写记账本、刷卡收银pos机、智能收银机、扫码枪和刷脸收银机,这本身就很占空间,使用起来也分繁杂琐碎。
      这时就需要对智能收银机设备进行聚合支付升级。通过接入不同的外部设备,它可以延伸不同的功能,例如智能收银机接入扫码枪,就能实现扫码收银;智能收银机接入钱箱和银行POS机密码键盘,就能实现现金收款和刷卡收银;智能收银机接入刷脸支付设备(例如支付宝蜻蜓、微信青蛙等),就能实现刷脸支付。
      不过,处于安全和技术限制,目前许多刷脸收银机只能满足某一个平台的刷脸支付。例如支付宝的蜻蜓只能用作支付宝刷脸支付,在支付宝账户上扣款。同理,微信青蛙只能使用微信刷脸付,银联蓝鲸智能使用银联刷脸付。商户想要同时接入多平台收银,还需要配备不同的刷脸设备。
      可以预见,聚合支付将是社会的发展趋势,它为满足多元化支付方式,为不同全体带来支付便利。 
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